El desarrollo de las nuevas tecnologías genera cambios en los modos de producción, en los lugares de trabajo y, como es obvio, en las condiciones de empleo del trabajador.

Uno de esos cambios registrados, con la irrupción de las llamadas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s), es el Teletrabajo.

“El Teletrabajo es una forma de trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones”, define el Ministerio de Trabajo y Acción Social de la Nación, donde desde 2003 existe una comisión mixta encargada de analizar los cambios que se producen en el ámbito laboral con esta innovación y elaborar la normativa que regule la modalidad.

Las características principales del teletrabajo son dos: No requiere la presencia del trabajador en la oficina o planta de su empresa.

Utilización necesaria de “elementos telemáticos, ya sea computadoras, teléfonos o cualquier otra forma de las denominadas TIC’s”.

Requiere una reorganización cultural para su aplicación, explican especialistas.

Hay dos tipos de “teletrabajador”:

“El autónomo”: Ofrece sus servicios a distintas empresas a cambio de una paga predeterminada.

“En relación de dependencia”: Empleado de una firma, que por razones operativas, es designado para trabajar a distancia o, mediante un acuerdo, presta servicios desde su domicilio. ´

Este tipo de trabajador debe reportar en forma periódica a sus superiores sobre el trabajo encomendado, pedir nuevas instrucciones y cumplir determinadas rutinas laborales.

El “teletrabajador” debe:

• Dominar “las herramientas informáticas”.
• Tener “capacidad de organización de sus propios tiempos y responsabilidades; autodisciplina”.
• “Capacidad de comunicación interpersonal mediada por tecnología”. 
    

Este sistema tiene ventajas para el trabajador:

• Ahorro de tiempo y dinero en transportes y traslado.
• Aumento de la libertad de acción, flexibilidad horaria y disponibilidad de tiempo.
• Posibilidad de ampliar el mercado laboral hasta distancias geográficas impensadas antaño.   
• Posibilidad de combinar trabajo con otras actividades personales u ocupaciones.
• Aumento de posibilidades laborales de personas con discapacidad o personas que por alguna razón no pueden estar fuera de sus hogares mucho tiempo.

También ventajas para la empresa:

• El teletrabajador aumenta su productividad.
• Aporta flexibilidad interna a las compañías.
• Al contratar servicios tercerizados, las empresas pueden expandir con más facilidad sus actividades.
• Ahorro de costos en materia de infraestructura mueble e inmueble.
• Facilita la retención del personal especializado y el contacto en horarios diversos
• Planificación y organización del trabajo y la llegada de la empresa a sus clientes incluso en geografías lejanas.

Desventajas:

• El aislamiento del trabajador respecto a sus compañeros y superiores.
• Posibilidades de desprotección del trabajador, ante la falta de una normativa desarrollada sobre la actividad y de organismos de control necesarios.
• Preocupa que termine alentando la actividad informal y la explotación de los trabajadores.
• Además, puede generar malestar sindical ante el riesgo supuesto o real de licuación del poder de los gremios en pos de un incremento de la precarización laboral.
• Resistencia de los niveles gerenciales medios para incorporar nuevos métodos de control y gestión en las empresas.
• Temor de algunos teletrabajadores a ser considerados de categoría inferior al resto de los asalariados.
• Miedo a que el teletrabajo agrave los problemas de aquellos grupos con limitaciones para acceder al mercado laboral.

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